Làm sao để quản trị website bán hàng tối ưu?

Khi các bạn đã sở hữu trong tay website bán hàng chuyên nghiệp thì khi đó bạn đã gia nhập vào làn sóng kinh doanh online cũng như bắt đầu vận hành một trang web riêng, việc bạn cần làm tiếp là hãy tìm hiểu cách quản trị website bán hàng sao cho tối ưu nhất.

Đường dẫn trên trang web rõ ràng và hữu ích cho người dùng, danh mục sản phẩm của bạn có thực sực ấn tượng hay không hay lại làm những khách hàng quý giá của mình lần lượt rời khỏi trang web? Yếu tố quan trọng trong việc kinh doanh trực tuyến thành công là phải đánh giá và đo lường hiệu quả của website. Chính vì thế xây dựng hệ thống quản trị website bán hàng của mình cũng không phải ngoại lệ.

Để đo lường được số lượng truy cập website hay tầm quan trọng của trang web đối với toàn bộ công việc kinh doanh nói chung là điều không thể thiếu. Hôm nay, tôi sẽ giới thiệu tới các bạn công cụ phân tích, đo lường Google Analytics để bạn biết được sự tương tác của khách hàng vào website của mình.

Công cụ đo lường google analytics

quan tri website ban hang

1. Đo lường và xác định mục tiêu với những chỉ số quan trọng

Đối với trang web bán hàng, một trong những con số cần quan tâm nhất cần đo lường là chỉ số chuyển đổi (conversion rate) mỗi khi người dùng hoàn thành một tác vụ quan trọng trên trang web. Chỉ số chuyển đổi sẽ thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu mà hoạt động kinh doanh đặt ra đối với trang web. Đó có thể là thao tác hoàn thành việc mua bán, hoặc yêu cầu gửi báo giá…

Những thao tác chuyển đổi nhỏ (micro-conversion) mà người dùng thao tác trên trang web cũng vô cùng quan trọng. Như khi người dùng nhấn vào “Chat với chúng tôi”, họ ở lại trang web lâu hơn, xem một số video, hay đăng ký nhận thư quảng cáo là những thao tác nhỏ nhưng có thể dẫn đến mức độ quan tâm khách hàng tới những sản phảm của chúng ta.

2. Hạn chế tối đa chỉ số rời trang (Bounce Rate)

Khi bạn kiểm tra các chỉ số, các bạn cần hiểu rõ khách hàng tiềm có thể không trở thành khách hàng thực thụ. Thước đo “Tỷ lệ truy cập không tìm thấy thông tin hữu ích trên trang web” (Bounce Rate) sẽ giúp bạn đo lường được điều đó.

Bounce Rate – tỷ lệ truy cập vào website và rời bỏ ngay mà không xem bất cứ một nội dung nào. Bounce Rate là một thước đo về độ hiệu quả của một trang web trong việc khuyến khích khách hàng tiếp tục ghé thăm vào website.Một trang web có tỷ lệ thoát thấp có nghĩa là website của bạn đang có sự hấp dẫn đến khách hàng ở lại website lâu hơn.

quan tri website ban hang

Giảm tỷ lệ thoát trang

3. Tận dụng dữ liệu để kiếm tìm người dùng và tối đa hóa số lần truy cập web trở lại

Mỗi doanh nghiệp đều đầu tư ,phần nhiều tài nguyên để thu hút khách hàng đến với trang web của mình. Chính vì thế, doanh nghiệp cần hiểu rõ những nổ lực nào đang tạo ra hiệu quả kinh doanh. Những bảng thống kế, báo cáo nguồn, lưu lượng truy cập (Traffic Sources) là một trong những công cụ hữu hiệu giúp định vị được nguồn truy cập của khách hàng, chẳng hạn từ những phương tiện tìm kiếm, mạng xã hội hay các chiến dịch tiếp thị marketing.

Nếu như bạn thấy chiến dịch PR luôn có lượt chuyển đổi vào đầu tuần cao hơn vào cuối tuần, thì bạn đưa ra các chiến dịch để đỡ tốn kém chi phí. Chỉ vài thước đo đơn giản bạn đã có thể làm chủ website của mình giúp chiến lược kinh doanh của bạn trở lên tốt hơn.

Trên đây là những thông tin hữu ích để giúp bạn có thể quản trị website bán hàng tốt hơn. Ngoài ra, khi quý khách lựa dịch vụ thiết kế website của thietkeweb888.com sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể trong quá trình web hoạt động.

28/06/2016 | Lượt xem : 223
Thiet ke web
Thiet ke web chuan
thiet ke web

CÔNG TY TNHH MEDIA HOÀNG LONG

Hà Nội: Tầng 3 – Số 11 – Phú Đô – Nam Từ Liêm – Hà Nội
Văn phòng Thái Nguyên: 195 Z115 Tân Thịnh - Tp.Thái Nguyên
Văn phòng Cần Thơ: 3/2 Ninh Kiều - Tp.Cần Thơ
Sài Gòn: 70 Lữ Gia - P.15 - Q11 - TP.HCM
Email: webgiadinh.com@gmail.com
Hotline: 0988-485-300 / 0463-292-757